Devoluciones, cambios y cancelaciones

📌 1. Cancelación de pedidos

• Si desea cancelar su pedido antes de enviarlo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente lo antes posible.
• En lugar de cancelar el pedido después de la salida de la carga proceso de devolución necesitas empezar.

📦 2. Derecho de Retiro / Reembolso

En Turquía, los consumidores son generalmente 14 días para retirar tiene esta vez:

• Comienza desde el día en que se le entrega el producto.
• Debe notificar su solicitud de retiro por escrito (correo electrónico/mensaje del sitio, etc.). (mi mercado de ropa interior))

📍 3. Transacciones de cambio

• Informe su solicitud de cambio de producto a través del servicio al cliente.
• Con el proceso de devolución, reordenar Es posible que sea necesario realizar (especialmente para diferentes tamaños/modelos).

🧵 4. Condiciones de reembolso

Las principales condiciones a las que debes prestar atención para las devoluciones son:

✅ Producto Intacto, sin usar Y debería ser revendible.
❌ Los productos de ropa interior normalmente se devuelven/intercambian debido a las normas de higiene. puede no ser adecuado (Además, puede dificultarse el retorno de los productos con productos sin empaque). (mi mercado de ropa interior))

📌La factura y el producto deben ser devueltos con todos los accesorios. (mi mercado de ropa interior))

💰 5. Tarifas de envío

• Los clientes que soliciten un reembolso o cambio pueden ser responsables de la tarifa de envío de devolución. (mi mercado de ropa interior))

💳 6. Reembolso

• Para las devoluciones aprobadas, el precio del producto se devuelve con el método que ha pagado.
• Reembolsos en pagos con tarjeta de crédito, dependiendo de los procesos del banco Puede tomar algunos días hábiles.

📞 7. Solicitud y contacto

Puede enviar sus solicitudes de devolución/cambio/cancelación de las siguientes maneras:

• 📱 Teléfono: El número de contacto dado a través del sitio (por ejemplo, línea de soporte de WhatsApp)mercado de ropa al por mayor))
• 📧 Correo electrónico: dirección de correo electrónico (mercado de ropa al por mayor))
• 🤝 en el sitio Servicio al cliente / Seguimiento de pedidos / Formulario de contacto Vía.

⚡️ 8. Fundamento jurídico

Estas aplicaciones están en Turquía Ley N° 6502 de Protección al Consumidor y Regulación de contratos de venta a distancia en efecto. (mi mercado de ropa interior))

📌 Sugerencias

• Asegúrese de proporcionar correspondencia o comunicación registrada con el servicio de atención al cliente antes de devolver el producto.
• La carta de solicitud de factura y devolución debe incluirse en el paquete de devolución.