Retours, échanges et annulations

📌 1. Annulation de la commande

• Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, vous devez contacter le service client dès que possible.
• Au lieu d’annuler la commande après la sortie de la cargaison processus de retour Vous devez commencer.

📦 2. Droit de rétractation / remboursement

En Turquie, les consommateurs sont généralement 14 jours pour se retirer a cette fois :

• Cela commence à partir du jour où le produit vous est livré.
• Vous devez notifier votre demande de retrait par écrit (e-mail / message du site, etc.). (Mon marché de sous-vêtements))

📍 3. Transactions d’échange

• Signalez votre demande d’échange de produits via le service client.
• Avec le processus de retour, réorganiser Il peut être nécessaire d’effectuer des opérations (surtout pour différentes tailles/modèles).

🧵 4. Conditions de remboursement

Les principales conditions auxquelles vous devez faire attention pour les retours sont les suivantes :

✅ Produit Non endommagé, inutilisé Et cela devrait être revendable.
❌ Les produits de sous-vêtements sont normalement retournés/échangés en raison des règles d’hygiène. Peut ne pas convenir (En outre, il peut être difficile de retourner les produits avec des produits non emballés). (Mon marché de sous-vêtements))

📌 La facture et le produit doivent être retournés avec tous les accessoires. (Mon marché de sous-vêtements))

💰 5. Frais d’expédition

• Les clients qui demandent un remboursement ou un échange peuvent être responsables des frais de retour. (Mon marché de sous-vêtements))

💳 6. Remboursement

• Pour les retours approuvés, le prix du produit est retourné avec la méthode que vous avez payée.
• Remboursement des paiements par carte de crédit, selon les processus de la banque Cela peut prendre quelques jours ouvrables.

📞 7. Application et contact

Vous pouvez soumettre vos demandes de retour/échange/annulation de la manière suivante :

• 📱 Téléphone : Le numéro de contact donné via le site (par exemple, WhatsApp Support Line)Vente en gros marché de vêtements))
• 📧 Courriel : Adresse e-mail (Vente en gros marché de vêtements))
• 🤝 sur le site Service client / Suivi des commandes / formulaire de contact Via.

⚡️ 8. Base juridique

Ces applications sont en Turquie Loi n° 6502 relative à la protection des consommateurs et Règlement sur les contrats de vente à distance en vigueur. (Mon marché de sous-vêtements))

📌 Suggestions

• Assurez-vous de fournir une correspondance ou une communication enregistrée avec le service client avant de retourner le produit.
• La facture et la lettre de demande de retour doivent être incluses dans le colis de retour.